Socta Creatives

Syarat & Ketentuan Layanan

Harap membaca syarat dan ketentuan ini dengan saksama. Dengan menggunakan layanan Socta Creatives Indonesia, Anda dianggap telah menyetujui seluruh aturan yang berlaku di bawah hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.

UU ITE Compliant GDPR Principles Iron-Clad Protection

1Definisi Layanan

Socta Creatives Indonesia ("Kami") menyediakan layanan digital mencakup namun tidak terbatas pada: Publikasi Media (Media Placement), Pengembangan Website (Web Development), dan Optimasi Mesin Pencari (SEO).Klien ("Anda") adalah perseorangan atau entitas badan usaha yang menggunakan layanan kami.

2Kebijakan Publikasi Media (Strict)

  • Pembayaran Dimuka (No Deposit): Invoice WAJIB dilunasi 100% sebelum artikel diproses ke media. Kami tidak menerima sistem deposit atau pembayaran bertahap (termin) untuk layanan ini.
  • Pembuatan Konten: Tim Socta akan menyusun artikel berdasarkan brief/arahan yang dikirimkan Klien. Revisi naskah terbatas pada kesalahan faktual (typo, nama, jabatan). Perubahan *angle* berita setelah naskah jadi akan dikenakan biaya tambahan.
  • Syarat Naskah Mandiri: Jika Klien menyediakan naskah sendiri, WAJIB menyertakan kutipan/narasumber yang valid sesuai kaidah jurnalistik. Kami berhak menolak naskah opini tanpa sumber yang jelas.
  • Tanggung Jawab Konten: Klien bertanggung jawab penuh secara hukum atas isi materi. Kami berhak menolak konten yang mengandung unsur SARA, pornografi, perjudian, atau pelanggaran hukum NKRI tanpa pengembalian dana jika ditemukan pelanggaran setelah proses berjalan.
  • Otoritas Editing: Pihak Media (Publisher) memiliki hak prerogatif untuk menyunting judul dan isi konten sesuai standar redaksi mereka tanpa mengubah esensi pesan. Klien tidak dapat mengintervensi kebijakan redaksi media.
  • Penghapusan oleh Media: Kami tidak bertanggung jawab jika di kemudian hari pihak Media menghapus konten (takedown) karena perubahan kebijakan internal media atau perintah otoritas hukum. Ini adalah risiko di luar kendali penyedia jasa.
  • No Refund: Tidak ada pengembalian dana (refund) setelah naskah diproses ke media. Refund hanya berlaku jika media gagal terbit murni karena kesalahan sistem kami atau pembatalan sepihak dari Media.

3Kebijakan Jasa Website

  • Revisi Terbatas: Maksimal 2x siklus revisi minor (perubahan teks/gambar) per tahap pengerjaan. Perubahan struktur, fitur utama, atau desain *layout* setelah persetujuan awal (mockup sign-off) akan dikenakan biaya tambahan (*change request fee*).
  • Keterlambatan Klien: Proyek memiliki linimasa (*timeline*). Jika Klien terlambat mengirimkan materi/feedback lebih dari 7 hari kalender, pengerjaan proyek dianggap selesai sepihak atau dikenakan biaya *maintenance* untuk melanjutkan.
  • DP Non-Refundable: Uang muka (*Down Payment*) dianggap hangus jika terjadi pembatalan sepihak dari Klien di tengah proses pengerjaan.
  • Akses & Handover: Akses penuh admin (cPanel, wp-admin, source code) hanya akan diserahterimakan setelah pelunasan pembayaran 100%.
  • Batasan Garansi: Garansi 30 hari mencakup perbaikan *bug/error* pada kode yang kami buat. Error yang timbul akibat Klien menginstal plugin pihak ketiga, mengubah kode sendiri, atau pembaruan (*update*) pihak ketiga di masa depan TIDAK termasuk dalam garansi.

4Kebijakan SEO (Optimasi)

Disclaimer Penting: Sesuai pedoman Google, TIDAK ADA pihak yang dapat menjamin peringkat #1 secara instan atau permanen. Kami bekerja menggunakan metode *White-Hat SEO* terbaik untuk meningkatkan visibilitas organik jangka panjang.

  • Resiko Algoritma: Kami tidak bertanggung jawab atas fluktuasi atau penurunan peringkat/trafik yang disebabkan oleh Pembaruan Algoritma Google (*Core Updates*) atau tindakan kompetitor.
  • Persetujuan & Rekomendasi: Kami memberikan rekomendasi strategi optimasi (termasuk perubahan Meta Title/Content). Implementasi perubahan teknis memerlukan **persetujuan Klien**. Klien memahami bahwa penolakan atau keterlambatan dalam menyetujui rekomendasi kritis dapat menghambat hasil optimasi.
  • Pembayaran & Penghentian: Layanan SEO bersifat prabayar (*subscription*). Keterlambatan pembayaran bulanan akan mengakibatkan penghentian aktivitas optimasi seketika.

5Kebijakan Promo (Crucial)

  • Masa Berlaku 15 Hari: Setiap paket promo yang dibeli WAJIB digunakan/diklaim dalam waktu 15 hari kalender terhitung sejak tanggal invoice/pemesanan.
  • Ketentuan Hangus (Forfeiture): Apabila melewati batas waktu 15 hari dan layanan belum digunakan (karena kelalaian/keterlambatan Klien), maka sisa slot/kredit layanan dinyatakan **HANGUS** sepenuhnya. Tidak ada pengembalian dana (refund) atau perpanjangan masa aktif (*extension*) dengan alasan apapun.
  • Non-Transferable: Hak promo tidak dapat dipindahtangankan ke akun kustomer lain atau dikonversi menjadi bentuk layanan yang berbeda.

6Indemnifikasi & Batasan Tanggung Jawab

Indemnifikasi Total (Iron-Clad)

Klien SETUJU untuk secara mutlak melindungi, mengganti rugi, dan membebaskan Socta Creatives Indonesia, direksi, karyawan, dan mitra afiliansinya dari segala bentuk klaim, tuntutan hukum (Sipil/Pidana), gugatan, kerugian, denda, atau biaya hukum yang timbul dari: (a) Pelanggaran Klien terhadap Syarat & Ketentuan ini; (b) Pelanggaran Klien terhadap hukum yang berlaku di Indonesia maupun Internasional; (c) Konten, produk, atau aktivitas bisnis Klien yang dianggap melanggar hak pihak ketiga.

Batasan Tanggung Jawab

Dalam kondisi apa pun, total kewajiban finansial Socta Creatives Indonesia kepada Klien atau pihak ketiga TIDAK AKAN melebihi jumlah biaya yang sebenarnya dibayarkan Klien kepada kami untuk layanan spesifik yang menjadi pokok sengketa. Kami secara tegas menolak tanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial (termasuk hilangnya keuntungan, reputasi, atau data).

7Hukum & Penyelesaian Sengketa

Kepatuhan Regulasi: Layanan ini tunduk dan patuh pada UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) sebagaimana telah diubah oleh UU No. 19 Tahun 2016, serta menghormati prinsip perlindungan data pribadi global.

Status Independensi: Socta Creatives Indonesia bertindak sebagai entitas bisnis independen profesional. Kami TIDAK berafiliasi, mewakili, atau bertindak sebagai agen untuk partai politik, organisasi massa, instansi pemerintah asing, atau entitas ilegal manapun. Segala keputusan operasional kami bebas dari intervensi pihak luar.

Penyelesaian Sengketa: Segala perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa akan diselesaikan secara EKSKLUSIF melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau Pengadilan Negeri di wilayah hukum domisili Socta Creatives Indonesia.

Keterpisahan (Severability): Apabila terdapat bagian dari Syarat & Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah oleh pengadilan yang berwenang, bagian tersebut akan dipisahkan dan sisa ketentuan lainnya tetap berlaku sah dan mengikat sepenuhnya.

Force Majeure: Kami dibebaskan dari tanggung jawab atas kegagalan kinerja yang disebabkan oleh keadaan kahar di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, embargo, kerusuhan, kegagalan infrastruktur internet global, atau gangguan teknis pada server pusat Media/Data Center.

© 2025 Socta Creatives Indonesia. All Rights Reserved.

Dokumen ini dilindungi hak cipta dan memiliki kekuatan hukum mengikat.